Santé

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Pierre DE LA ROCQUE
Manager Commercial Santé

Email : expert-sante@axa-assistance.com
Phone : +33 (0)1.55.92.41.50

Notre expertise dans le domaine médical permet à AXA Assistance de proposer des programmes d’assistance santé adaptés aux besoins de nos partenaires assureurs, mutuelles, instituts de prévoyance et entreprises.

Quand survient un accident ou un problème de santé, les équipes d’AXA Assistance gèrent les urgences liées à l’assistance médicale et accompagnent les clients dans leur quotidien par :

  • la mise en place de services à la personne : auxiliaire de vie, aide-ménagère, garde d’enfants, soins à domicile, soutien scolaire…
  • l’accompagnement des aidants pour le maintien à domicile d’un proche dépendant : démarches administratives, recherche de place en établissement spécialisé…
  • l’évaluation des besoins en matière d’aménagement d’habitat en cas de handicap grave
  • la mise en place d’une infirmerie sur un site d’exploitation ou lors d’un évènement sportif, culturel…
  • la gestion d’un programme santé/sureté pour les collaborateurs en déplacement professionnel

Une équipe pluridisciplinaire de professionnels de santé 

Les médecins, psychologues, infirmiers, diététiciens, assistantes sociales collaborent en 24/7 avec nos chargés d’assistance organisés autour de 3 pôles d’expertises santé :

  • un plateau dédié à l’activité médicale internationale pour l’organisation de rapatriements, l’envoi de médecin, l’avance de frais médicaux et toute la logistique associée
  • un plateau spécialisé dans l’organisation de prestations d’assistance liées à une immobilisation au domicile ou une situation de dépendance
  • une cellule pour la gestion de sinistres corporels graves avec des conseillers spécialement formés aux problématiques du handicap

Nos programmes dédiés à la santé

Le 1er service de téléconsultation médicale

A l’heure où la santé connectée vient révolutionner le marché, AXA Assistance est plus que jamais mobilisé pour être acteur de la médecine de demain.
En 2015, AXA Assistance a lancé le 1er service de téléconsultation médicale dispensé par nos équipes et déployé partout dans le monde à partir de 2016. Ce service innovant est une avancée majeure dans l’histoire de la télémédecine.

La Téléconsultation médicale a reçu deux distinctions aux Trophées de l’Assurance 2015 :

  • la médaille d’or pour le trophée de l’assuré 2015 décernée par le grand public
  • l’assurance 2015 catégorie innovation produits et services
  • l'argus d'or en 2016 décerné par l'Argus de l'assurance

La consultation médicale accessible en 24/7

La téléconsultation est une consultation médicale réalisée par téléphone avec un médecin généraliste d’AXA Assistance, inscrit à l’Ordre des Médecins et basé en France.

A domicile, en déplacement en France ou à l’étranger, la téléconsultation médicale est accessible en 24/7, dès lors que le client ne peut joindre son médecin traitant.

En cas de de nécessité, le médecin d’AXA Assistance peut délivrer une ordonnance auprès du pharmacien le plus proche et un rapport médical est transmis au médecin traitant avec l'accord du patient pour le bon suivi du dossier médical.

La Corporate Mobility

AXA Assistance accompagne les salariés en voyages d’affaires, pour une mission ou pour une expatriation et quelle que soit la durée du séjour.

Ce programme d’assistance santé s’adresse aux entreprises désireuses de bénéficier d’une solution globale avec un point d’entrée unique, pour gérer la sécurité et la santé de ses collaborateurs à toutes les étapes du déplacement professionnel :

  • des modules de formation pour préparer les déplacements
  • des outils pour être informés en temps réel des évènements ou risques sanitaires et sécuritaires
  • une assistance médicale partout dans le monde
  • une intervention sur le terrain en cas d’événements politiques ou de catastrophes naturelles
  • un dispositif complet de gestion de crise

Au service de la sécurité des collaborateurs à l’international

Attentives aux préoccupations des entreprises et à l’évolution des risques liés aux déplacements, les équipes d’AXA Assistance proposent des services adaptés à la réalité des entreprises intervenant à l’international.

Dans cette optique, AXA Assistance soutient le CDSE (Club des Directeurs de Sécurité des Entreprises) dans la réalisation du « Baromètre de la sécurité des collaborateurs à l'international ».

 

 

Ils témoignent

Testimony Section

Nicolas SINZ
PDG d’AXA Assistance France

Du fait de l’augmentation des déplacements, l’exposition aux risques est de plus en plus importante pour nos clients. Ces menaces adoptent des formes multiples : terrorisme, cyber-attaque, risque sanitaire … En tant qu’assisteur, nous devons également nous adapter à ces nouveaux risques, afin d’accompagner nos clients au mieux, avant, pendant et après leurs déplacements.

Voir aussi...

Nos innovations

Innover sans cesse relève de notre ADN, et ce à tous les niveaux de l’entreprise...

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Notre histoire

L’histoire de l’assistance en France est fortement liée à l’évolution de la société et à l’émancipation économique et sociale de la fin des années 50...

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Voyage

Le voyage est l’un des deux métiers historiques d’AXA Assistance. Nos équipes accompagnent les voyageurs avant leurs déplacements...

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Mobilité Professionnelle

AXA Assistance accompagne les collaborateurs en voyage d’affaires pour une mission ou pour une expatriation...

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