Chargé d'Assistance H/F - Eté 2017

Offre

01/06/2017

6 Rue André Gide
92320 Châtillon

Métro : ligne 13, Chatillon-Montrouge
Bus : 68, Chatillon-Montrouge
Tram : T6, Châtillon Montrouge
Stations Vélib et Autolib

  • Domaine : Automobile, Voyage, Santé, Domicile
  • Type de contrat : CDD
  • Langues parlées : Maitrise d'une langue étrangère requise : anglais, espagnol, portugais, italien, arabe, turc
  • Numéro d’offre : Chargés d'Assistance H/F - Eté 2017

Environnement

Spécialiste de l'intervention d'urgence, comme de l'assistance au quotidien, AXA Assistance intervient dans 4 grands métiers : l'Automobile, la Santé, le Voyage et le Domicile. Filiale à 100% du Groupe AXA, AXA Assistance figure aujourd'hui parmi les leaders mondiaux de l'assistance avec 1,2 milliards d'euros de Chiffre d'Affaires. Ses 8 600 collaborateurs sont présents dans 34 pays et exercent leurs activités dans plus de 200 états. 

Missions et enjeux du poste

Vous prenez en charge les appels de nos clients en difficulté en France ou à l'étranger dans l'un de nos 4 grands métiers : l'Automobile, le Voyage, la Santé, le Domicile.

Vous mettez en place une solution d'assistance adaptée dans le respect de notre qualité de service et de nos procédures internes.

Compétences/profil

Débutant(e) ou expérimenté(e) dans les métiers de service ou en téléphonie, familier(ère) des outils bureautiques, vous avez un bon niveau de culture générale et une excellente communication orale.

La maitrise courante d'une langue étrangère (anglais, espagnol, portugais, italien, turc, arabe) est requise.

Conditions contractuelles

Poste basé à Châtillon (station de métro Châtillon/Montrouge : Ligne 13 et T6)

Le travail s'organise en horaires décalés sur l'amplitude 7h30/23h30 du lundi au dimanche (base 35h hebdomadaires)

Poste à pourvoir entre début juin et fin septembre (2 mois continus minimum / mois d'août inclus)