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Depuis de nombreuses années, AXA Assistance France s’engage dans une démarche globale d’amélioration continue visant à satisfaire au mieux les besoins de ses clients. Au travers d'une écoute permanente de nos clients, la collecte et l’analyse des besoins exprimés, il s’agit d’améliorer et de faire évoluer avec agilité, nos offres et nos services.

 

Notre fonctionnement - Démarche d'amélioration continue

Certification ISO 9001 

Reconduite depuis 1997 par Bureau Veritas Certification, la certification ISO 9001 garantit la capacité des équipes d’AXA Assistance France à conduire cette amélioration continue.