Domicile

Avec des distributeurs d’énergie, des assureurs, des banques et des entreprises désireuses de développer leurs offres de services, nous avons élaboré des solutions de dépannage d’urgence à domicile. Nous intervenons dans sept domaines : la plomberie, l’électricité, le gaz, le chauffage, la vitrerie, la serrurerie et la réparation des appareils électrodomestiques qui ne sont plus couverts par la garantie du constructeur ou du distributeur.

Partout en France

24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, nos chargés d’assistance, spécialisés dans l’habitation ou les appareils électrodomestiques, accueillent les clients. Avec l’aide de nos techniciens experts, ils effectuent un diagnostic par téléphone. Ils réalisent le dépannage à distance dans 25 % des cas, ou ils s ‘engagent à revenir vers le client dans les deux heures suivant son appel, avec une proposition de rendez-vous.

Des solutions pour tous les besoins

Nous intervenons chez des particuliers et pour résoudre les incidents survenant dans les parties communes des immeubles : panne d’ascenseur, porte bloquée, digicode en panne, problème de plomberie ou d’électricité…
Nous mettons aussi notre savoir-faire et nos réseaux à la disposition des propriétaires de résidence secondaire ou non occupants : intervention d’urgence, mise en place de services, assistance aux travaux, informations juridiques…
Nous sommes également en mesure de prendre en charge les aspects techniques, pratiques et administratifs d’un déménagement.

Enfin, nous organisons des services de conciergerie.

Des services à la personne

Nous mettons aussi notre savoir-faire dans l’offre de services à la personne, qui facilitent le quotidien tout au long de la vie. Grâce aux partenariats noués avec des spécialistes de l’organisation de services à la personne, des services domestiques, du soutien scolaire, de la garde d’enfants et du maintien à domicile, nous répondons à la demande de nos clients avec une offre homogène et de qualité. Avec notre filiale Domiserve, enseigne nationale de services à la personne, nous fournissons un service complet : de l’émission du Chèque emploi service universel (Cesu) à la mise en œuvre des prestations.

Des prestataires partout en France

La rapidité et la qualité de service sont garanties par l’importance, la sélection rigoureuse et le contrôle régulier de notre réseau : plus de 1 800 entreprises et artisans du bâtiment et de l’électroménager en France, répartis sur tout le territoire, 1 500 associations et entreprises agréées de services à la personne.