Fil Bleu

Le matériel et le service Fil Bleu permettent à des personnes seules, isolées ou dépendantes de compter en permanence sur une aide efficace en cas de besoin.

Il suffit d’appuyer sur la touche alarme du boîtier émetteur, porté en bracelet ou en pendentif, pour contacter le service de téléassistance. Ce boîtier étanche est, en effet, relié à un poste récepteur-transmetteur branché sur la ligne téléphonique de l’utilisateur. Il permet de communiquer sans avoir à décrocher le combiné téléphonique.

■ Tout appel est aussitôt pris en charge de manière adaptée

Le chargé d’assistance dialogue avec la personne pour analyser la situation.
Les personnes proches désignées par le bénéficiaire de Fil Bleu, et à qui ont été confiées des clés de son domicile, sont alertées en priorité.
Si nécessaire, le chargé d’assistance contacte le médecin traitant et les personnes à prévenir en cas d’hospitalisation.

AXA Assistance ne laisse jamais un appel Fil Bleu non traité. Si la personne qui a déclenché l’alarme ne répond pas, les services publics de secours locaux (Samu ou pompiers) sont aussitôt prévenus.

■ Une véritable assistance médicale

Grâce à la fiche médicale renseignée par le médecin traitant de l’utilisateur de Fil bleu, l’équipe médicale d’AXA Assistance est en mesure de bien apprécier la situation et de donner toute information utile aux secours dépêchés sur place.

■ Des services en plus

Fil Bleu permet de bénéficier de multiples services au domicile et lors de déplacements : organisation des soins, portage de médicaments, aide-ménagère, transport sanitaire…