Automobile
Notre métier historique
L’assistance automobile est notre premier métier et elle représente aujourd’hui plus de 40 % de notre activité mondiale. Nous offrons une gamme complète de services et nous la faisons évoluer sans cesse pour accompagner les automobilistes partout dans le monde.
Au plus près des besoins de nos clients
Nous observons les évolutions technologiques : le développement de la motorisation électrique en France et hybride au Japon, par exemple, ou l’essor de la géolocalisation pour récupérer les véhicules volés.
Nous adaptons nos services aux offres et à la clientèle des constructeurs selon les pays.
Nous allons même encore plus loin en proposant des services spécifiques : gardiennage de véhicule de collection, remorquage dans un garage de la marque, envoi d’un taxi en cas d’incapacité à conduire…
Disponibles 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7
La coordination des interventions est réalisée par les spécialistes de l’urgence et les experts du secteur automobile de nos plateformes d’assistance, disponibles 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. Nous prenons en charge le véhicule et son conducteur : logement sur place en attendant la réparation, fourniture d’un moyen de transport pour poursuivre le voyage, assistance médicale…
Un réseau de 2100 prestataires
En France, nous nous appuyons sur un réseau de plus de 2 100 dépanneurs et remorqueurs, tous signataires de notre charte Qualité.
Plus de 4 millions d’interventions par an
Dépannage et remorquage, y compris pour les camions et les autocars grâce à notre filliale spécialisée transport, Truck Assistance International (TAI), prêt d’un véhicule de remplacement, prise en charge des réparations… Nous réalisons plus de quatre millions d’interventions par an en France, pour des pannes ou des accidents.
