Nos atouts
A l’écoute de nos clients 7 jours sur 7 et 24 heures sur 24
Nos chargés d’assistance ont pour mission d’informer nos clients, de les conseiller et d’organiser l’intervention dont ils ont besoin. Pour cela, ils s’appuient en permanence sur des experts : des médecins et des professionnels de santé dans les domaines de l’urgence médicale et de la santé au quotidien, des mécaniciens pour l’automobile, des professionnels du bâtiment pour l’assistance à domicile et des spécialistes des services à la personne.
Opérationnels dans 200 pays
Nous employons plus de 6000 collaborateurs à temps plein en Europe (plus d’un millier en France), aux Amériques, dans le bassin méditerranéen, l’océan indien, l’Inde et l’Asie-Pacifique. Grâce à cette présence mondiale et à l’étendue de nos réseaux spécialisés, nous intervenons dans 200 pays.
La même qualité de service partout dans le monde
Dans chacun de nos métiers, nous mutualisons nos connaissances, nos savoir-faire et nos réseaux locaux. Nous garantissons ainsi à nos clients des prestations de qualité constante, parfaitement adaptées à leurs besoins, où qu’ils se trouvent. En France, cette qualité est certifiée ISO 9001 : 2000 pour l’ensemble de nos activités depuis 1997.
Partenaire de grandes entreprises internationales
Nous travaillons pour le Groupe AXA et pour le compte d’autres assureurs, de mutuelles de santé, d’institutions de prévoyance, de constructeurs et loueurs automobiles, de gestionnaires de flottes, de tour-opérateurs, d’agences de voyage, de compagnies aériennes, de professionnels de l’immobilier, d’industriels de l’énergie… Nous concevons des solutions sur mesure et nous innovons en permanence pour répondre aux besoins d’assistance des clients et collaborateurs de ces entreprises.
La force du Groupe AXA
Filiale à 100 % du Groupe AXA, AXA Assistance garantit à ses clients et partenaires la solidité financière, la puissance et la dynamique de l’un des premiers assureurs mondiaux.
